Política de Privacidade

Última atualização: Abril de 2025 · Em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados)

1. Quem somos

A CasaValiosa é uma plataforma digital de geração de leads que liga proprietários de imóveis a prestadores de serviços verificados em Portugal. O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a CasaValiosa, com sede em Lisboa, Portugal, contactável através do email privacidade@casavaliosa.com.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais através dos formulários e calculadoras do nosso site:

• Dados de identificação: nome completo
• Dados de contacto: número de telemóvel, endereço de email
• Dados sobre o imóvel: localização (morada ou zona), tipo, área, características
• Dados sobre o serviço pretendido: tipo de serviço, urgência, preferências
• Dados de qualificação: timing de compra/venda, situação profissional, orçamento estimado, intenção de financiamento — recolhidos nas calculadoras para melhor correspondência com profissionais
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas (via cookies analíticos, apenas com consentimento)

3. Para que usamos os seus dados

4. Com quem partilhamos os seus dados

Os seus dados pessoais são partilhados exclusivamente com os profissionais ou empresas da nossa rede que sejam relevantes para o seu pedido específico. Nunca vendemos dados a terceiros para fins de marketing.

Utilizamos ainda prestadores de serviços técnicos que tratam os dados em nosso nome com garantias adequadas de proteção:

• Cloudflare Pages — alojamento do site
• Formspree — processamento e receção de formulários e pedidos de contacto (dados enviados para servidores nos EUA ao abrigo de Cláusulas Contratuais Tipo)
• GitHub — armazenamento do código fonte do site

5. Por quanto tempo guardamos os seus dados

• Dados de leads: 12 meses após a submissão do pedido
• Dados de contacto geral: 6 meses após a última interação
• Dados analíticos anonimizados: 26 meses

6. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si
• Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Direito de retirar consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em privacidade@casavaliosa.com. Respondemos no prazo de 30 dias.

7. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo transmissão cifrada (HTTPS) e controlo de acesso restrito.

8. Transferências internacionais

Os seus dados são processados maioritariamente na União Europeia. O Formspree (processamento de formulários) processa dados nos EUA ao abrigo de garantias adequadas (Cláusulas Contratuais Tipo da Comissão Europeia). O Cloudflare pode processar dados em múltiplas localizações ao abrigo do seu acordo de transferência de dados.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos alterações significativas através do nosso site. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

10. Contacto e reclamações

Para qualquer questão sobre privacidade: privacidade@casavaliosa.com

Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt