Termos e Condições

Última atualização: Janeiro de 2025 · Leia atentamente antes de utilizar o serviço

1. Identificação do prestador

A plataforma CasaValiosa (doravante "CasaValiosa", "nós" ou "plataforma") é um serviço digital de geração de leads imobiliários e de serviços para a casa, operado em Portugal. Contacto: geral@casavaliosa.com

2. Objeto e natureza do serviço

A CasaValiosa é uma plataforma de intermediação que:

• Recebe pedidos de proprietários de imóveis que procuram serviços (avaliação, venda, remodelação, jardim, limpeza, solar, crédito ou seguros)
• Identifica prestadores de serviços verificados na zona do utilizador
• Transmite o pedido a esses prestadores para que possam contactar o utilizador

3. Gratuitidade para utilizadores

O serviço é totalmente gratuito para os utilizadores (proprietários). A CasaValiosa obtém remuneração através dos prestadores de serviços que integram a nossa rede, não dos utilizadores finais.

4. Processo de submissão de pedido

Ao submeter um pedido através do formulário:

• Confirma que as informações prestadas são verdadeiras e atuais
• Dá consentimento expresso para que os seus dados sejam partilhados com prestadores verificados relevantes
• Aceita ser contactado por esses prestadores por telefone, WhatsApp ou email
• Compreende que a CasaValiosa não garante um número mínimo de respostas nem um prazo definitivo

5. Verificação de profissionais

A CasaValiosa realiza verificações básicas dos prestadores de serviços da sua rede, incluindo validação de identidade e recolha de referências. Contudo, estas verificações não constituem uma garantia absoluta da qualidade ou fiabilidade dos serviços prestados. Recomendamos sempre que o utilizador verifique independentemente as credenciais dos profissionais antes de contratar.

6. Limitação de responsabilidade

A CasaValiosa não é responsável por:

• Qualidade, prazo ou resultado dos serviços prestados pelos profissionais da rede
• Qualquer dano direto ou indireto resultante da utilização dos serviços de terceiros
• Interrupções temporárias do serviço por razões técnicas
• Inexatidão das estimativas fornecidas pelas calculadoras (meramente indicativas)

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, design, logótipos, código) é propriedade da CasaValiosa ou dos seus licenciadores. É proibida a reprodução ou utilização sem autorização prévia por escrito.

8. Calculadoras e estimativas

As calculadoras disponíveis no site fornecem estimativas indicativas com fins informativos. Os resultados não constituem avaliações profissionais, propostas comerciais nem aconselhamento financeiro ou jurídico. A CasaValiosa não se responsabiliza por decisões tomadas com base nestas estimativas.

9. Conduta do utilizador

O utilizador compromete-se a não utilizar a plataforma para fins fraudulentos, não submeter pedidos falsos ou repetidos de má fé, e não tentar obter dados de terceiros de forma não autorizada.

10. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Para resolução de litígios, é competente o Tribunal da Comarca de Lisboa, sem prejuízo do recurso a meios alternativos de resolução de conflitos de consumo.

11. Alterações aos termos

A CasaValiosa reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento. As alterações produzem efeito imediatamente após publicação no site. A utilização continuada do serviço constitui aceitação dos termos atualizados.